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DIRECTEUR DES ACTIVITÉS DE VILLÉGIATURE: Fairmont Le Château Montebello - Montebello, QC

Au Fairmont Le Château Montebello nos clients découvrent la région par le biais d’activités uniques offertes par nos départements de la marina, du golf et des activités (curling, vélo, ski de fond, jeux, centre fitness, …). Doté d’une vision à long terme, de qualités de meneur, le Directeur des activités de villégiature obtient d’excellents résultats d’exploitation tout en assurant la satisfaction permanente de nos clients, au sein d’une équipe motivée.

 

Votre rôle : 

GESTION HUMAINE

  • Embaucher, former et superviser le personnel;
  • Développer et guider leaders et collègues des différents départements;
  • S’assurer que tous les membres de l’équipe comprennent les objectifs, les standards et politiques et que les procédures soient respectées;
  • Gérer une équipe qui mettra en valeur l’expérience client ainsi que l’image de la propriété;
  • Promouvoir un environnement de travail convivial pour nos employés;
  • Travailler en collaboration avec les autres services de l’hôtel.


GESTION FINANCIERE & ADMINISTRATIVE

  • Préparation et suivi du budget annuel des activités, du golf et de la marina;
  • Vérification et approbation des paies des départements;
  • Utiliser une méthode de gestion opérationnelle effective axée sur le rendement et la rentabilité continue;
  • Assister aux réunions départementales tel que demandé par la Direction générale;
  • Procéder aux achats nécessaires aux départements


GESTION PRODUIT

  • Réaliser une étude de marché notamment de la compétition
  • Définition du positionnement et de l’offre ‘’villégiature’’ du Fairmont Château Montebello
  • Planifier et coordonner avec le Directeur, Ventes et Marketing une stratégie afin de captiver une clientèle cible toujours croissante; Mettre à jour le plan d’affaires et des activités commerciales
  • Développer des partenariats et assurer la gestion avec les concessionnaires

 

 

GESTION OPERATIONELLE

  • Garantir le respect des règles d’hygiène et assurer la sécurité des clients et du personnel; en cas de risque avéré, en aviser la Direction
  • Planifier l’offre d’activités sur l’année et à court-terme, y compris programme permanent, évènements spéciaux et tournois
  • Remplacer au besoin les opérateurs et managers en service à la clientèle
  • Répondre et traiter les plaintes de clients rapidement et en personne
  • Procurer des produits et des services en accord avec les standards et procédures de l’hôtel et de la marque Fairmont
  • Assurer la qualité de la relation client de manière proactive et réactive (y compris les plaintes éventuelles)
  • S’assurer que les activités de la marina, du golf et des activités soient menées avec une conscience environnementale;
  • S’assurer que les installations/infrastructures/matériels soient maintenues en bonne condition (qualité et quantité)
  • Voir à ce que tous les employés connaissent les procédures de sécurité et qu’ils utilisent les équipements adéquatement.

 

Votre expérience et vos compétences incluent :

  • 5 années d’expérience en management de centre de profits dans le domaine des sports (golf, resort sportif, centre touristique, centre de fitness, …)
  • Expertise dans le domaine sportif et pratique/connaissance de plusieurs des activités proposées à l’hôtel
  • Expérience en hôtellerie un atout
  • Grande capacité à gérer des situations complexes
  • Détenir un bon sens de planification et d’organisation
  • Dynamique, énergique avec de très bonnes compétences en communication à l’oral et à l’écrit (français-anglais)
  • Capacité et compétence de collaboration pour encourager la communication inter-département et le travail d'équipe
  • Capacité de créer et de maintenir une culture organisationnelle favorable à l’engagement au sein du département, en cohérence avec la philosophie de l'hôtel, de la marque Fairmont et du groupe Accor
  • Avoir de bonnes connaissances informatiques (Word, Excel)
  • Connaissance des systèmes de POS et OPERA/ PM, un atout

 

Votre équipe et votre environnement de travail :                                                                        
Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Vous travaillerez au sein d’une équipe chaleureuse, stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas.  Joignez-vous à notre équipe dynamique et propulsez votre carrière. Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

 

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le status quo ! #BELIMITLESS

 

 

Merci de postuler auprès de : 

Sonia Girard

Sonia.girard@fairmont.com

819-423-3003